Politique d'expédition — Ludowika

1. Destinations et droits d'expédition

Nous livrons aux adresses situées aux États-Unis et dans leurs territoires, y compris les boîtes postales, les adresses APO/FPO, les Samoa américaines, Guam, Porto Rico et les Îles Vierges américaines. La livraison internationale est également possible vers certains pays listés ci-dessous.

États-Unis et territoires

Australie

Brésil

Canada

France

Allemagne

Royaume-Uni

Japon

Italie

Nouvelle-Zélande

Émirats arabes unis

Arabie Saoudite

Irlande

Portugal

Espagne

Suède

Pays-Bas

Finlande

Mexique

Pologne

Grèce

Singapour

Nigeria

Bulgarie

Hongrie

Roumanie

Lettonie

Lituanie

Luxembourg

Malte

Maroc

Slovénie

Slovaquie

République tchèque

Danemark

Estonie

Chypre

2. Tarifs et délais de livraison

Livraison standard

• Produits américains : 2 à 5 jours ouvrables.
• Produits importés : 5 à 10 jours ouvrables.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de la commande. Les tranches de poids habituelles (pour les produits destinés aux États-Unis) sont indiquées ci-dessous.

Remarque : Ces tarifs sont indicatifs pour les commandes aux États-Unis. Les frais de livraison définitifs sont calculés lors du paiement en fonction du poids réel et de la destination.

3. Traitement des commandes

• Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables , sauf indication contraire.
• Les informations de suivi vous seront fournies une fois la commande expédiée.

4. Retards et exceptions de livraison

• La livraison express ou en 24 heures n'est pas disponible avec le service standard de Ludowika.
• Des retards peuvent survenir en raison de problèmes liés au service du transporteur, aux douanes, aux conditions météorologiques ou à d'autres circonstances imprévues.
• Les envois à l'étranger peuvent prendre plus de temps que prévu en raison du traitement douanier, des services postaux locaux ou des réglementations d'importation.

5. Colis multiples et envois fractionnés

• Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, les délais de livraison sont calculés à partir de la date de livraison du dernier colis pour certaines politiques (par exemple, les retours).
• Des frais d'expédition peuvent vous être facturés pour chaque colis en fonction de son poids et de sa destination.

6. Exactitude des adresses et colis non livrables

• Veuillez vérifier votre adresse avant de passer commande.
• Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou non valide, des frais de réexpédition peuvent être nécessaires.
• Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés une fois que leur livraison a été confirmée par le transporteur.

7. Mises à jour des politiques

Ludowika se réserve le droit, à son entière discrétion, de modifier ou de changer cette politique d'expédition à tout moment, sans préavis.

Des questions concernant la livraison ? Contactez le service client de Ludowika et indiquez votre numéro de commande pour une assistance plus rapide.